Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản ps99 game

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ps99 game, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ps99 game Quy định và điều khoản tài khoản ps99 game
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản và thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của mình — trò chuyện trực tiếp, gửi email hoặc liên hệ qua mạng xã hội.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ps99 game để được giải đáp nhanh về quy định và quyền lợi tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng đi kèm với cam kết rõ ràng về cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán hoặc xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Điều khoản sử dụng — những điểm bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ps99 game. Mỗi câu trả lời dựa trên quy định hiện hành và quy trình vận hành thực tế.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả yêu cầu xác minh tên chủ ví.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Thay đổi điều khoản được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Đội vận hành sẽ xử lý theo quy trình bảo mật và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể truy cập trên điện thoại Android và các thiết bị khác. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới cần xác thực OTP — điều khoản không giới hạn số thiết bị, nhưng yêu cầu xác minh mỗi lần.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc khóa vĩnh viễn. Số dư hợp lệ trong tài khoản được xử lý theo quy trình khiếu nại — liên hệ đội hỗ trợ để biết thêm.