Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ps99 game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền riêng tư — thường phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu được gửi thẳng đến bộ phận bảo mật thông tin của chúng tôi.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy định pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Không dùng dữ liệu cho quảng cáo ngoài

Thông tin bạn cung cấp chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và các quyền họ có với dữ liệu của mình.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý — đủ để xác nhận nạp-rút thành công. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.